13 أبريل نيسان 2025
فرر أكبر شركة مراكز اتصال في العالم Teleperformance التحول نحو استخدام الذكاء الصنعي للتخلص من اللهجة الهندية في اللفة الانجليزية بهدف كسب ثقة أكبر وتحسين تجربة التواصل مع العملاء الغربيين.
الشركة لديها 90,000موظف بالهند يستقبلون مكالمات من حول العالم وتقدم خدماتها لشركات مثل Google وApple.
لكنها تعاني من مشكلة نطق الموظفين الهنود للغة الأنجليزية بطريقة غير مريحة مع المتصلين.
