دبي
سلّط معرض «سيملس الشرق الأوسط 2026» في دبي الضوء على التحولات المتسارعة التي تشهدها قطاعات المدفوعات والتجارة والخدمات الرقمية، مع حضور بارز لتطبيقات الذكاء الاصطناعي والأجهزة الروبوتية ضمن الحلول التي عرضتها الشركات والمؤسسات المشاركة.
وشهد المعرض جولة لعدد من كبار الضيوف والوفود المشاركة، اطلعوا خلالها على مجموعة واسعة من التقنيات المستخدمة في المدفوعات الرقمية، والتكنولوجيا المالية، والتجارة الإلكترونية، والتجزئة، والخدمات المصرفية واللوجستية، إلى جانب تطبيقات جديدة للذكاء الاصطناعي في إدارة العمليات، وتحليل البيانات، وخدمة المتعاملين، واتخاذ القرار.
وبرزت خلال الجولة تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجالات التفاعل المباشر مع المتعاملين، وتحليل أنماط الاستخدام والشراء، وإدارة المخاطر، وتحسين العمليات التشغيلية، إلى جانب أنظمة تستخدم البيانات بصورة لحظية لرفع سرعة الاستجابة ودقة الخدمات.
كما استقطبت الأجهزة الروبوتية اهتمام الزوار، مع عرض نماذج تستخدم في التفاعل مع الجمهور، والخدمات المساندة، والعمليات اللوجستية، والبيئات التجارية، بما يشير إلى اتساع نطاق استخدام الروبوتات خارج البيئات الصناعية التقليدية ودخولها بصورة أكبر في قطاعات الخدمات والتجزئة.
وأظهرت المعروضات اتجاهاً واضحاً نحو الجمع بين الذكاء الاصطناعي والأنظمة التشغيلية اليومية، بحيث تصبح الخوارزميات جزءاً من إدارة المدفوعات، والمخزون، وخدمة المتعاملين، والعمليات التجارية واللوجستية، وهو ما يغير طريقة عمل الشركات ويعيد رسم العلاقة بين التقنية والعمليات التشغيلية.
وفي قطاع المدفوعات، عرضت الشركات حلولاً تستهدف تسريع المعاملات وتبسيط خطوات الدفع، إلى جانب تقنيات مرتبطة بالكشف عن الاحتيال، والتحقق من المعاملات، وربط أنظمة الدفع بالمنصات التجارية والخدمات المصرفية.
وفي التجارة والتجزئة، ركزت المشاركات على حلول تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل الطلب، وإدارة المخزون، وتخصيص العروض، ورفع كفاءة العمليات، إلى جانب تطبيقات تربط بين المتاجر الفعلية والمنصات الإلكترونية والخدمات اللوجستية ضمن منظومة تشغيل واحدة.
ويأتي هذا الحضور المتزايد للذكاء الاصطناعي والروبوتات في وقت تتجه فيه الشركات في المنطقة إلى البحث عن تطبيقات عملية يمكن أن ترفع الإنتاجية، وتخفض تكاليف التشغيل، وتحسن تجربة المتعاملين، وتوفر قدرة أكبر على التعامل مع أحجام متزايدة من البيانات والمعاملات.
ويقام «سيملس الشرق الأوسط 2026» في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة من 22 إلى 24 سبتمبر، بتنظيم من الاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي وشركة «تيرابين» العالمية، وبمشاركة واسعة من المسؤولين والخبراء وقادة الأعمال والشركات العاملة في التكنولوجيا المالية والمدفوعات والتجارة الرقمية والذكاء الاصطناعي والخدمات التقنية.
ويمنح المعرض الزوار والمستثمرين وصناع القرار فرصة مباشرة لمتابعة التقنيات التي تدخل حالياً إلى الاستخدام التجاري، والاطلاع على المجالات التي تتجه إليها استثمارات الشركات في المدفوعات، والذكاء الاصطناعي، والروبوتات، والتجارة والخدمات الرقمية.
وتشير طبيعة الحلول المعروضة في دورة 2026 إلى تسارع انتقال الذكاء الاصطناعي من التطبيقات البرمجية إلى الاستخدامات التشغيلية المرتبطة بالعمليات اليومية، بالتوازي مع توسع استخدام الأجهزة الروبوتية في قطاعات الخدمات والتجارة واللوجستيات، وهو ما يفتح مرحلة جديدة من المنافسة حول الإنتاجية وسرعة الخدمة وجودة التشغيل.
