10 نيسان ابريل 2025
صرّح شريف لقمان محفوظ، الرئيس التنفيذي للأعمال في سمارت أكسياتا، لبرنامج وين وين لايف بأن تمكين الاقتصاد الرقمي في كمبوديا يتجاوز مجرد تعزيز الناتج المحلي الإجمالي، موضحاً أن هذه العملية تُعد خطوة مهمة في خلق فرص العمل وتمكين الموظفين في مجموعة من القطاعات الرأسية من النجاح والازدهار.
وأوضح المدير التنفيذي أن سمارت تركز على تمكين العمليات الرقمية اللازمة لتحقيق التحول الاقتصادي الذي تشهده كمبوديا، مع التأكيد على أهمية توفير اتصال موثوق.
وأشار محفوظ إلى أن سمارت توفر تغطية تغطي 90% من السكان، وهو عنصر أساسي في ضمان وصول واسع النطاق إلى التقنيات الرقمية والاقتصاد الناشئ.
وأبرز المدير التنفيذي دور التقنيات المتقدمة، بما في ذلك “النطاق الثلاثي 8T8R” في توفير اتصال “مستقر وبأسعار معقولة”.
كانت سمارت أول شركة اتصالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ تُطلق وحدة RRU ثلاثية النطاق، وكانت سبّاقة في كمبوديا في إدخال تقنية TDD Massive MIMO وهوائي SDA عالي الجودة. وصرح محفوظز: “إنها تُحسّن الاتصالات والوصول إلى الإنترنت في جميع أنحاء البلاد”.
الأعمال والمجتمع
أشار المدير التنفيذي إلى أن دور سمارت أكسياتا يتجاوز مجرد توفير خدمات الاتصال، إذ تتضمن برامج لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة.
وأوضح أن سمارت تُركز على “مساعدة الشركات المحلية بحلول رقمية مُصممة خصيصاً”، مُرسخةً مكانتها كوجهة شاملة لحلول الأعمال ومبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات، لتعزيز ريادة الأعمال المحلية.
وأشار محفوظز إلى أن سمارت تُدرك تماماً أن التحول الرقمي يتطلب طاقة، وتُحوّل ذلك إلى وسيلة لتوسيع نطاق الوصول إلى شبكات الكهرباء باستخدام محطاتها الأساسية كـ”نقطة ارتكاز” لتوصيل الطاقة إلى “المجتمعات غير المُتصلة بالشبكة مع ضمان خدمات اتصالات موثوقة”.
مع انتشار محطاتها الأساسية في جميع أنحاء البلاد، تُعدّ هذه المبادرة واسعة النطاق، مما يُوسّع نطاق الوصول إلى الاقتصاد الرقمي. تُدرك سمارت أن القوة لا تُضاهى بدون الأمن: صرّح محفوظز بأن الشركة تُركز على السلامة السيبرانية، وتُدير برامج تدريب داخلية، وتُطبّق ممارسات سلامة البيانات في جميع أنحاء الشركة، إلى جانب تعزيز الأمن في عروض المستهلكين والشركات.
وأوضح محفوظز أن توفير المهارات الرقمية للأفراد يُعدّ، بالطبع، وسيلةً رئيسيةً أخرى للاستفادة الكاملة من مزايا الاقتصاد الجديد. وأضاف أن سمارت حريصة على تطوير “المواهب المحلية”، وتوظيف وتدريب الكمبوديين، وتزويدهم بالتقنيات الناشئة والمهارات ذات الصلة “بما يُلبي المعايير العالمية والإقليمية”.
وأشار المدير التنفيذي لشركة سمارت إلى أن الشركة تُركز على ما يُسميه “تنمية المواهب الرقمية”، وقد درب أكثر من 5000 طالب منذ انطلاق برنامج مشترك مع وزارة التعليم ووزارة البريد والاتصالات الكمبودية في عام 2019.
التحديات
لكن عملية تمكين الاقتصاد الرقمي ليست سهلة. أوضح محفوظ أن سمارت تُعالج العديد من التحديات، بما في ذلك تبني الشركات الصغيرة والمتوسطة للتقنيات المُمكّنة.
وأشار إلى أن “التكاليف الأولية المرتفعة” التي تواجهها العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة في تبني التقنيات الرقمية تُمثل عقبة رئيسية، على الرغم من كونها “عموداً فقرياً للاقتصاد”. تُعالج سمارت هذه التحديات من خلال تقديم نماذج تسعير وفواتير مبتكرة، بما في ذلك خيارات الدفع حسب الاستخدام والدفع الفوري “بدون أي استثمار أولي أو باستثمار ضئيل أو معدوم” من قِبل الشركة الفردية.
وتعمل سمارت أيضاً على دعم الشركات الناشئة الرقمية، وهو قطاع أشار محفوظ إلى محدودية عدد الشركات المشاركة فيه حالياً.
ومرة أخرى، يُمثل التدريب عنصراً أساسياً في استراتيجية سمارت: “نحن نعزز ريادة الأعمال من خلال التعليم”، كما قال محفوظ، موضحاً أن الشركة تُدير أيضاً “مراكز حضانة” و”صندوقاً للابتكار الرقمي” بقيمة 5 ملايين دولار.
تؤكد شركة سمارت مجدداً مكانتها الرائدة في مجال إنشاء صندوق رأس المال الاستثماري، بعد أن أنشأته عام ٢٠١٧ للاستثمار في الشركات الرقمية الناشئة في كمبوديا، بعد إدراكها لأهمية هذه الشركات في دفع عجلة نمو النظام البيئي الأوسع، وبالتالي نمو الاقتصاد.
ومن العوامل الأخرى التي يجب مراعاتها قدرة الأفراد على الوصول إلى التكنولوجيا المالية (fintech). وصرح محفوظز قائلاً: “هناك محدودية في الوصول إلى الخدمات المصرفية في المناطق النائية على وجه الخصوص”، موضحاً أن سمارت “ملتزمة بمساعدة الكمبوديين على الوصول إلى الخدمات المالية من خلال التوسع المستمر في الشبكة” وبرامجها التي تغطي “محو الأمية الرقمية والأمن الرقمي”.
الذكاء الاصطناعي وشبكات الجيل الخامس
لا بد لأي تركيز على الرقمنة من مراعاة خطط الشركة الخاصة. وأوضح محفوظز أن سمارت لا تزال تعتبر بنيتها التحتية للاتصالات “والمنشآت المحيطة بها” ركيزة أساسية لجهودها الرقمية، مع التركيز على التحسينات المستمرة لشبكتها إلى جانب “تحسين تجربة عملائنا” لدعم الاقتصاد الناشئ. يشمل ذلك الاستعداد لنشر تقنية الجيل الخامس، وهي مهمة أشار إليها المدير التنفيذي، والتي لا تقتصر على مجرد نشر البنية التحتية، إذ يجري العمل أيضاً لضمان نشر الشبكة وفقاً للوائح المحلية.
وأشار المدير التنفيذي إلى أن سمارت تعمل أيضاً على توظيف الذكاء الاصطناعي “في عملياتنا الداخلية لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين موثوقية الشبكة” من خلال تحديد وتصحيح أي خلل.
تتعاون سمارت مع موردين، بما في ذلك هواوي، لتعزيز أهدافها البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)، كجزء من التزامها بـ”الابتكار الأخضر”. يستخدم المشغل مجموعة iPowerStar من المورد، والتي تُمكّن المشغلين من إيقاف تشغيل عناصر الشبكة المختلفة لتقليل استهلاك الطاقة مع الحفاظ على مستويات الخدمة.
وأوضح محفوظ أن تعاون سمارت مع هواوي عنصر أساسي في أهدافها الأوسع نطاقاً لإزالة الكربون، والتي تشمل أيضاً استخدام 1.6 ألف لوحة طاقة شمسية حتى الآن، والانتقال إلى “المركبات الكهربائية لتحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2050″.
وقال إن المشغل يراقب المستقبل، مع العمل المستمر للحفاظ على مكانة رائدة في ممارسات الامتثال من خلال الاستعداد للتغييرات المستقبلية في اللوائح ذات الصلة.
أوضح محفوظ أن مراعاة عمليات سمارت الخاصة مع تعزيز الاقتصاد الرقمي في كمبوديا والحفاظ على الوعي الاجتماعي أمرٌ يتطلب الموازنة. وتعتقد الشركة المشغلة أن المبادرات، بما في ذلك توفير باقات بيانات بأسعار معقولة، و”بيانات يومية مجانية” للطلاب، ومنتجاتها الرقمية المتنوعة للشركات الصغيرة والمتوسطة، تُسهم في سد أي فجوة رقمية في البلاد.
وأوضح المدير التنفيذي أن سمارت “ملتزمة بالبقاء على المدى الطويل”، وتُولي أهمية كبيرة للانفتاح والشفافية في عملها، حيث تُقدم “تقرير استدامة سنوي يُفصّل الانبعاثات والحوكمة وأنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات”، وجميعها متاحة للجمهور.
